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一、名词解释（每个3分）
1、西蒙
2、正强化
3、激励因素
4、风险型决策
5、市场细分
二、简答（每个6分）
1、领导日常工作需要扮演哪些角色，领导者需要具备什么技能。
2、管理哲学，以及包涵的内容。
3、管理者如何评估信息。
4、领导权变理论内容；影响领导权变的因素。
5、目标管理的过程。
6、什么是“火炉效应”，利用火炉效应惩罚员工时应注意什么原则？
三、论述（三选二，每个25分）
1、内部提升和外部招聘的利弊，并举例说明。
2、影响决策的因素
3、技术创新中“先发制人”和“后发制人”（此题大概是）
四、案例分析
石家庄某电视厂销售量下滑，管理者科学决策，实现了销售量和利润大丰收…………
结合案例谈谈科学决策中应注意哪些环节？
