一、填空题
1、管理就是管理者为了在一定的环境中实现_______而对组织内部的各种_______进行计划、组织、领导和控制，促成其相互配合，以取得最大效益的过程。
2、理层次划分，管理人员可分为__________、___________、__________。
3、管理的对象是人、财、物、_______和_______。
4、马斯洛认为，认得需要有5个层次，它们依次是_________、_________、社交需要、__________和自我实现需要。
5、任何一个系统都具有的2个基本特征是_________和__________。
6、“7S”理论认为，组织内有7个要素，即战略、________、人员、作风、_______和共同价值观。

二、判断题
1、管理的目标有2个方面，一是物质性的目标，二是社会性的目标。（）
2、公平理论认为，一个人获得的报酬所产生的激励力量大小与他人无关。（）
3、期望理论认为，激励力量的大小取决于目标价值的大小。（）
4、组织的目标是管理者希望组织实现的目标，因此它与组织的环境无关。（）
5、组织的控制与反馈无关，因此，不需要反馈渠道。（）
6、一个组织的行为好坏与其结构模式无关。（）
7、提高管理者的影响力的关键在于努力提高其权利影响力。（）
8、非正式组织的存在对于正式组织的生存和发展总是有害的。（）
9、组织环境的变化必然导致组织行为发生变化，这是客观规律，管理者无法抗拒的。（）
10、不同类型的决策在一定条件下是可以转化的。（）

三、选择题
（一）单项选择题
1、对高层管理者而言，技术能力、人事能力、概念形成能力重要性的排序（）
A、技术能力、人事能力、概念形成能力
B、人事能力、技术能力、概念形成能力
C、概念形成能力、技术能力、人事能力
D、概念形成能力、人事能力、技术能力
2、以V代表价值，F代表功能，C代表成本，则有公式（）
A、V=F*C
B、V=F/C
C、F=V/C
D、C=V/F
3、目标管理最早是由（）提出的。
A、霍桑
B、泰罗
C、德鲁克
D、松下
4、设固定成本为F，单位产品可变成本为V，产品单价为P，赢亏平衡点所对应的产量为Q0，那么，正确的表达式是（）
A、Q0=F*(P-V)
B、Q0=(P-V)/F
C、Q0=F/(P-V)
D、Q0=(F+V)/P
5、一个建筑承包公司最可能采用的组织结构模式是（）
A、直线组织结构模式
B、职能组织结构模式
C、直线-职能组织结构模式
D、矩阵式组织结构模式
（二）多项选择题
1、下列哪些方法属于管理的技术性方法（）
1.行政方法
B、全面质量管理方法
C、运筹学方法
D、价值工程方法
2、管理的宏观经济方法包括（）
A、价格
B、税收
C、信贷
D、工资
9、决定领导者非权力影响力的主要因素是个人（）
A、知识
B、品德
C、才能
D、业余爱好
10、按决策的性质划分，决策可分为（）
A确定型决策
B、不确定型决策
C、风险型决策
D、模糊型决策
11、霍尔三维空间是由（）构成的。
1.知识维
B、时间维
C、逻辑维
D、经验维
12、管理者群体结构中的基本步骤包括（）
1.年龄结构B品德结构
C、专业结构
D、性格结构
13、控制过程所包含的基本步骤为（）
1.调节
B、领导
C、指定控制目标
D、统计与分析
14、费特勒认为，影响领导行为的因素有3个，他们式（）
1.上下级关系
B、领导者性格特征
C、任务结构
D、岗位权力
15、和集中控制相比，分撒控制具有优点（）
1.整体协调容易
B、适应性强
C、控制过程简单
D、高层管理人员负担轻
10、关于管理科学，下列哪些说法式正确的（）
A、管理科学是一门与实践紧密相关的科学
B、运筹学、系统科学和系统工程是现代管理科学的重要组成部分
c、管理科学与行为科学无关
D、管理科学研究应当强调定性与定量相结合的研究方法

四、计算题
某企业生产一种汽车配件，企业根据上一年的生产和销售情况制定今年的生产计划，上年产量为10000件，单价为2000元，利润为4000000元，固定成本占总成本的20％，今年计划盈利6160000元，试问今年的计划产量是多少？

五、论述题
1、一个企业在做计划时往往要使用多种计划方法，请您结合实例说明如何应用比例法，定额法和综合平衡法为企业制定计划。
2、试用系统原理并结合实例阐释如下现象：有的组织，其局部最优，但全局并不优，有的组织，其局部不优，但全局却最优。