一、概念比较(每题5分,共30分)
1.管理与领导
2.效率与效益
3.工作激励与成果激励
4.制度分权与授权
5.个人影响权与制度权
6.适时控制与适度控制
二、简答题(每题10分,共60分)
1.试述霍桑实验的目的及主要结论?
2.追踪决策有何特点?
3.简述权力过分集中的成因及带来的弊端?
4.组织中利用委员会的必要性是什么?
5.简述“双因素理论”?
6.冲突的概念及处理冲突的主要方法?
三、论述题(每题20分,共60分)
1.联系实际谈如何运用责任原理做好管理工作?
2.如何认识非正式组织的作用及实施有效地管理?
3.如何做好激励实务工作提高管理效能?
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