朱迪·伍德乐夫：Zappos的退休首席执行官托尼·谢家华于周五因在火灾中受伤严重而逝世tPlCBIqUEV+Kv.QFWp。他彻底改变了电子商务，在整个科技行业一直被视为有远见卓识之人9;wBt|=C4&z@f5。他享年46岁SGM,g8T0R6。去年，他和我们“那一刻”团队的史蒂夫·戈德布卢姆讲述了自己的职业生涯以及共同价值观在他的公司的重要性oK^N-+Krv-n。

托尼·谢家华，前CEO，Zappos：95年大学毕业后，我去了旧金山湾区的甲骨文公司工作wrd&0s]d2x~.O。我的大学室友，我们决定自己创业TYFY*#pSxjM,K;+(oqg。那时互联网才刚刚起步cp%5D&Ck^89F^Ok。我们开始了网页设计和营销业务yJq^@+%t[Xif4yRgY。午餐时间我会去做电话销售kioXC0%LPPf)nNy。在家里的晚上我们会创建网站zhHjLx|%N1ikg;WB。然后我们意识到，我们创建的所有这些网站，它们并没有真正的营销渠道，这就是我们启动一项名为LinkExchange服务的原因1eSa.k~OzP_4。我们开始雇佣朋友，这种雇佣朋友和朋友的朋友的策略非常有效，直到我们雇佣了20人GDm4W*ATR5。之后我们没什么朋友可雇佣了，我们不得不开始通过简历和面试来进行招聘[o[(2r43FWcF|_0wI。我们对于关注企业文化也没有什么意识，也不是所有我们雇佣的人都适合我们的企业文化，直到我们的员工达到100人的时候，我开始害怕早上起床去自己的公司，这也是我们把公司卖给微软的原因AMH+)KPW2p。1998年，我们以2.65亿美元的价格出售了LinkExchange7.lu)0wgdyW[Lh。我开始列一张我想买的东西的清单，然后我发现清单上的东西并不多Erj3sTP[MEBihDHMJG*。我对帮忙制作东西更感兴趣v;qLbZo2qF(%&8*f~C7s。在我加入Zappos的时候，我想确保自己不会再犯同样的错误，这就是为什么Zappos从一开始就非常关注公司文化HKf19!JOPE1M%MYK[Z[w。Zappos于1999年在旧金山成立ViUIyA2E#.2te3B=。2004年，我们最终把整个公司搬到了拉斯维加斯7K77d]S]BJRs=k4e。我们决定把Zappos的品牌塑造成最好的客户服务和客户体验，所以我们每天都要接成千上万个电话MMwO7fO9I@b1YX7p%dDV。实际上我们把这个看作是建立关系的最佳机会vdv3FqnJEjc7P!d%vmt。每个人每天都被成千上万的营销信息淹没xu+bBi=OWRA。当你和某人通电话的时候，你可以和他们进行一对一的沟通%^aqcx)QQ3X。我们Zappos的核心价值观之一就是创造乐趣并制造一点点古怪#]7fdztK%nWl。我们真的认可并赞美每个人的个性，我们希望他们的真实个性能够在工作中闪耀R)hoqp0czzo*p=D。大多人在家里或者周末和朋友一起出去玩的时候的样子和在单位和同事在一起的样子是不同的SZbJ&rXmVo7,1。能做到是同一个人是理想状态DRgV|H26TAF;o。你的同事不仅仅是同事，而是真正的朋友，不是因为我们强迫你们成为朋友，而是因为那是你们想要的，因为你们有相同的价值观，因为你想确保价值观中仍保留了足够的多样性_!cLHobtP(QqcWod4@。通常情况下我比较内向、安静、害羞，这就是大家对我的第一印象kE!!F*B|sykdr3q_JO4。因为有的时候我不爱说话，他们就觉得我讨厌他们、对他们有意见什么的，然而我想我其实就是害羞k_JK6m(iqR4Lb^tQS%M2。

朱迪·伍德乐夫：托尼·谢家华于周五去世，这是他的鼓舞人心的故事&fK)GCyaGsuy。

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